• Издаване на препоръка за консултация или за медицински изследвания след прегледа;
• Определяне на медицинско лечение, включително предписания, след прегледа;
• Рехабилитационни процедури;
• Медицински тестове;
• Лечение;
• Профилактика;
• От пациентите, които не са българи, се изисква също така да подпишат декларация (приложение 2), с която удостоверяват, че не са в България единствено с цел лечение.

В случай на спешна медицинска помощ позвънете на безплатния телефонен номер 112. Това е и номерът, на който можете да се обадите при всякакви други спешни случаи. Номерът може да бъде достъпен и извън обхвата на мобилната ви мрежа. Операторите на 112 говорят и други езици освен български.

Ако по време на престоя си в България имате спешна нужда от медицинска помощ, вашият лекар може да ви предпише лекарства. Попитайте дали част от тях или цялата сума за тези лекарства се покрива от НЗОК. Ако е така, можете да получите лекарството си на по-ниска цена, тъй като част от цената ще бъде субсидирана, както е за българските граждани, но можете да го направите само в аптека, която има договор с НЗОК. Ако лекарствата не се покриват от НЗОК, те могат да бъдат закупени от всяка аптека, но на пълна цена.

Когато се налагат допълнителни прегледи или хоспитализация, общопрактикуващият лекар е този, който дава препоръката. От лечебните заведения се изисква да поставят на видно място информация относно цената на медицинските услуги; случаите, в които пациентите трябва да заплатят за медицинската помощ; начина и условията за заплащане на медицинската помощ.

Ако състоянието е спешно (например при инсулт, автомобилна катастрофа, инфаркт и други подобни), пациентите се приемат в болница без препоръка от общопрактикуващия лекар.

Ако посетителите на България желаят да получат обезщетение за увреждане, настъпило по време на престоя им в страната, те трябва незабавно да се обърнат към лекар, който има договор с Националната здравноосигурителна каса. След това лекарят ще реши дали случаят е свързан с временна неработоспособност или е трудова злополука. Препоръчително е да уведомите работодателя си възможно най-скоро, по телефона или по факс, за непосредствените обстоятелства и приблизителната продължителност на неработоспособността, както и да уведомите работодателя си за местоположението си в България по време на лечението.

Ако при получаване на медицинска помощ по време на временен престой в България лицето не представи ЕЗОК и/или лична карта, то ще бъде третирано като частен пациент. В тези случаи лечението се заплаща изцяло от пациента или от застрахователя, ако лицето има здравна осигуровка. Същото важи и за случаите, когато е ясно, че дадено лице е пътувало до България за лечение без официалното разрешение (Е112) на отговорната институция в родната му страна.

Ако обаче посетителите не могат да представят някой от изискваните документи, това не ги лишава от правото на медицинска помощ съгласно разпоредбите на регламентите на ЕС относно социалното осигуряване. В такива случаи личният лекар на посетителя трябва да информира Регионалната/Националната здравноосигурителна каса за случая. Ако имате право да получите медицинска помощ във вашата страна, отговорното здравно заведение потвърждава този факт, като изпраща факс, който да замени формуляра за временна застраховка. Ако става въпрос за спешен случай, при който потвърждението от отговорната институция не може да бъде предоставено навреме, е необходимо да се заплати изцяло медицинската услуга по тарифите, определени от Националната здравноосигурителна каса и Министерството на здравеопазването. В този случай ще бъде издадена фактура, съдържаща подробно описание на предоставените медицински услуги, включително съответните договорни цени. След завръщането си в родната страна, където сте застраховани, можете да подадете иск, за да ви бъде възстановена сумата.

Гражданите на държави, различни от държавите-членки на ЕС, ЕИП и Швейцария, които се нуждаят от медицински грижи в България, трябва да заплатят изцяло тези услуги. Ако пациентът е здравноосигурен, застрахователят е длъжен да възстанови разходите, изцяло или частично, в съответствие с условията на застрахователния договор. В случай на спешност, независимо от гражданството, местожителството или здравноосигурителния статус, всяко българско лечебно заведение е длъжно да предложи необходимата диагноза и лечение. Ако сте в спешна ситуация, медицинска или друга, обадете се на безплатния телефон 112. Операторите говорят и други езици освен български. За жителите на държавите, с които Република България има споразумения и договори за медицинско осигуряване, са предвидени различни условия. В някои от тези споразумения е установено правото на свободен достъп до медицинска помощ за дипломатическите представители, в други – правото на спешна медицинска помощ, а в трети – широк кръг от въпроси на социалната сигурност и здравното осигуряване въз основа на съществуващите двустранни споразумения. Такива споразумения понастоящем са в сила между България и Армения, Афганистан, Виетнам, Ирак, Йемен, Йордания, Камбоджа, Корейската народнодемократична република (Северна Корея), Малта, Мексико, Молдова, Монголия, Руската федерация, Словакия, Украйна, Сърбия, Босна и Херцеговина и Словения.